كيف نتعامل مع بياناتك.
إجابات مباشرة للأسئلة التي يطرحها العملاء قبل التوقيع. التشفير، الاحتفاظ، موقع البيانات، المعالجون الفرعيون. إذا لم يغطِ شيء حالتك، راسلنا.
التشفير
- حقول الملف الشخصي مشفرة أثناء التخزين بمعيار AES-256.
- ملفات PDF تُحفظ في تخزين كائنات مشفر، وتُقدَّم فقط عبر روابط موقعة قصيرة الأمد.
- كل اتصال يستخدم TLS 1.3.
الاحتفاظ بالبيانات
تُحذف ملفات PDF الأصلية بعد انتهاء فترة الاحتفاظ التي تختارها. الإعداد الافتراضي 7 أيام في خطة Free. يمكن لعملاء Pro وTeams تقصيرها أو تمديدها. تبقى ملفات PDF المُصدَّرة 7 أيام بعد إنشائها. تُحفظ بيانات الملف الشخصي حتى تحذف حسابك.
أين تُحفظ بياناتك
مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي افتراضياً. يستطيع عملاء Teams اختيار الولايات المتحدة أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تُعالَج بيانات الفوترة لدى Polar في منطقتها.
الامتثال
GDPR
متوافقون مع GDPR افتراضياً في كل الخطط. اتفاقية معالجة البيانات (DPA) متاحة عند الطلب لخطة Teams.
HIPAA
متاح في خطة Teams مع توقيع اتفاقية BAA.
SOC 2
غير معتمد بعد. يمكننا إدراج العمل على SOC 2 ضمن عقد Teams إذا احتجت ذلك قبل التوقيع.
من يطّلع على بياناتك أيضاً
نستخدم أقل عدد ممكن من المعالجين الفرعيين اللازمين لتشغيل المنتج.
Google Document AI
OCR لملفات PDF الممسوحة ضوئياً. نرسل فقط صور الصفحات بصيغة نقطية. لا تغادر بيانات الملف الشخصي قاعدة بياناتنا أبداً.
Polar Software Inc.
معالج الدفع والتاجر الرسمي للخطط المدفوعة. تجمع Polar تفاصيل الفوترة وتسدّد ضرائب القيمة المضافة والمبيعات. لا نرى أرقام البطاقات كاملة.
هل لديك سؤال لم نُجِب عليه هنا؟
لعملاء Teams المحتملين: أرسل استبيانات الأمان أو اتفاقيات DPA أو أسئلة الامتثال إلى sales@fillwizard.com.
للإبلاغ عن ثغرة أمنية أو طرح سؤال عن المنتج، راسلنا على support@fillwizard.com.
نرد بالإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية.